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邱隘營業所積極開展供水服務“三進”活動

信息來源:  發布日期:2022-03-14  閱讀次數:

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    為提升供水服務質量,積極推進新接管江東供水分公司邱隘所居民的服務需求和水費回收工作,3月10日上午,邱隘供水營業所及鄞州銀行邱隘支行到邱二村開展供用水咨詢服務和辦理水費“一卡通”代扣業務等活動。

    前期,邱隘營業所已完成近35000戶的水表核查和立戶工作,以及與老水廠新舊劃斷的水費結算。同時以張貼公告、抄表宣傳、電話通知等形式,對接管后的水價政策、水費繳納周期、繳費方式等內容進行廣泛地宣傳告知。

    活動現場,工作人員逐一登記居民手機號碼等個人信息,仔細核對戶號,準確無誤地將新的繳費卡發放到居民手中,引導居民開通線上付費,指導現場人群完成水費繳費,解答居民各類用水問題。銀行工作人員積極宣傳銀行代扣服務渠道,貼心地為有需求的居民在現場辦理銀行開戶和開通水費“一卡通”代扣業務。

    經過大家一天的努力,共計發放400多張自來水繳費卡,辦理銀行代扣等繳費業務200余戶,熱情解答問題,獲得居民認可。下一步,邱隘營業所將繼續開展進村、進社區、進企業的供水服務“三進”活動,以“用戶至上”的服務理念,努力提升居民用水滿意度和獲得感,為各項工作順利開展打下良好基礎。

 

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